Votre hôtesse d'accueil de suppléance, expertes en traitement des communications entrantes pour les entreprises situées à Fontenay-le-Fleury, 78330

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Externalisation hôtesse d'accueil à proximité de Fontenay-le-Fleury, 78330
Gestion de votre standard téléphonique : réception des appels, orientation vers les interlocuteurs, prise de messages

Installée à Rambouillet, la société Accphone vous assure un service irréprochable de gestion de standard téléphonique, avec l'affectation temporaire d'une hôtesse d'accueil de complément au sein de votre société basée à Fontenay-le-Fleury, 78330.

Le standard téléphonique est une ressource primordiale dans l'entreprise : le premier contact passe par le standard

Un poste où les qualités d'accueil ainsi que la capacité à éclairer et à bien aiguiller les interlocuteurs sont indispensables.

Aujourd'hui, une bonne hôtesse d’accueil ne se limite pas à recevoir les appels et à les allouer. Elle doit savoir s’exprimer de manière irréprochable, être à l’écoute, prévenante et surtout aux multiples talents.

Les missions de votre hôtesse d'accueil de suppléance, l'accueil physique des visiteurs pour les firmes implantées à Fontenay-le-Fleury, 78330

Accphone octroie une prestation d'hôtesse d'accueil de suppléance pour la gestion de standard téléphonique

Pour chaque entreprise, l’hôtesse reçoit une formation préalable à la mission pour appréhender le domaine d’activité de la structure pour qui l'emploie. A son entrée en fonction, elle analyse l’organigramme du personnel pour connaître les noms et les fonctions de chacun.

Malgré les nombreux secteurs d’activités (hôtellerie, événementiel, sociétés privées, structures touristiques, aéroports, administrations, etc.), le métier d’hôte d’accueil s’articule autour de responsabilités clés :

Accueillir|Recevoir} : l’hôte d’accueil est le premier contact que l’on a d'une entreprise, son rôle est donc déterminant quant à l’image véhiculée. Son sourire et sa courtoisie sont décisifs pour créer une première impression positive. Renseigner : il est essentiel d’être en capacité de répondre à toute question posée par un client comme par un employé. Réel informateur et médiateur, il doit être efficace, méthodique et autonome. Maîtriser parfaitement la société, son actualité, ses règles de sécurité, sa ligne de communication et ses collègues, est primordial pour un hôte d’accueil. Orienter : pôle d’information et de renseignement, le poste d’accueil est un pilier dans une entreprise. Il est donc nécessaire que les visiteurs ou salariés puissent être orientés, voire accompagnés dans les locaux jusqu’au point demandé. L’orientation dans l’entreprise (quel que soit le secteur) se fait souvent par la distribution d’un plan stocké à l’accueil.

Sous-traitance prestations annexes accueil Fontenay-le-Fleury, 78330, Externalisation accueil visiteurs société Magny-les-Hameaux, 78114, Sous-traitance accueil physique entreprise Versailles, 78000, Externalisation accueil visiteurs société Louveciennes, 78430, Sous-traitance prestations annexes accueil Buc, 78530, Sous-traitance logistique proximité tpe Saint-Arnoult-en-Yvelines, 78730, Sous-traitance accueil physique entreprise Élancourt, 78990, Sous-traitance logistique proximité tpe La Verrière, 78320, Externalisation accueil visiteurs société Saint-Arnoult-en-Yvelines, 78730

Nous planifions ensemble l'arrivée de la nouvelle hôtesse et lui faisons visiter vos installations. Elle assiste également à vos côtés à l'accueil pendant quelques jours pour une passation en douceur.

Nous adaptons les plannings de vos hôtesses pour couvrir des horaires étendus le soir ou le weekend selon vos besoins.

Nous nous engageons à vous trouver une suppléante fonctionnelle dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de votre accueil.

L'anglais courant est un prérequis. Nous pouvons également fournir des profils maîtrisant d'autres langues selon vos besoins.

Il est régulièrement demandé que l’hôte d’accueil parle couramment une seconde langue, l’anglais courant étant aujourd’hui de plus en plus exigé (d’autres langues sont appréciées, particulièrement dans l’événementiel ou le tourisme). Lors des entretiens, un test du niveau d’anglais est parfois effectué, il faut donc être réactif et prêt à échanger instantanément.