Hôtesse d'accueil expérimentée : réception d'appels à proximité de Trappes, 78190 pour sociétés de la région

Gestion standard téléphonique aux environs de Trappes, 78190
Gestion de votre standard téléphonique : réception des appels, orientation vers les interlocuteurs, prise de messages

Notre entreprise, à Rambouillet, spécialisée dans l'accueil professionnel met à disposition une large gamme de solutions d'hôtesses d'accueil qualifiées.

Selon vos besoins en un agent d'accueil pour votre organisation, une hôtesse événementielle, ou une hôtesse multilingue, nous avons la solution adaptée.

Nos agents d'accueil sont entraînés pour offrir un accueil irréprochable et une image positive de votre marque. Grâce à notre expertise en management de l'accueil, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier, en toute tranquillité.

Le standard téléphonique est une ressource primordiale dans l'entreprise : le premier contact passe par le standard

Le rôle de réceptionniste vers Trappes, 78190  nécessite un ensemble exceptionnel de qualifications où l'art de l'accueil ainsi que la faculté à guider et à aiguiller les interlocuteurs avec précision sont cruciales.

Dans le contexte professionnel actuel, un agent d'accueil qualifié va bien au-delà le simple fait de traiter les appels téléphoniques et de les répartir. Elle doit maîtriser l'art de la communication, communiquant avec fluidité.

Par ailleurs, elle doit faire preuve d'une écoute active, être cordiale et surtout capable de jongler avec diverses tâches.Les missions confiées à votre réceptionniste de suppléance comprennent une diversité de fonctions, couvrant l'assistance sur place des visiteurs à la gestion efficace du standard téléphonique.

Ces prestations sont hautement appréciées pour les structures établies à dans la région de Rambouillet, leur donnant l'opportunité de projeter une image professionnelle.

En outre, nos réceptionnistes sont entraînées pour s'adapter à différents contextes, que ce soit pour la coordination de réunions importantes, le soutien aux équipes internes, ou encore le maintien de l'identité corporative à travers un accueil impeccable.

Notre engagement envers l'excellence se traduit par un perfectionnement constant de nos équipes, certifiant ainsi que votre société bénéficie toujours des standards les plus élevés dans le secteur de la relation client.

vers Trappes, 78190

Accphone prodigue une prestation d'hôtesse d'accueil de complément pour la réception d'appels entrants

Pour chaque société, l’hôtesse reçoit une formation préalable à la mission pour découvrir le domaine d’activité de la structure pour laquelle elle est missionnée. A son entrée en fonction, elle analyse l’organigramme du personnel pour connaître les noms et les fonctions de chacun.

Malgré les nombreux secteurs d’activités (hôtellerie, événementiel, entreprises privées, structures touristiques, aéroports, administrations, etc.), le métier d’hôte d’accueil s’articule autour de missions clés :

Accueillir|Recevoir} : l’hôte d’accueil est le premier contact que l’on a d'une entreprise, son rôle est donc déterminant quant à l’image véhiculée. Son sourire et sa courtoisie sont décisifs pour créer une première impression positive. Renseigner : il est essentiel d’être en capacité de répondre à toute question posée par un client comme par un employé. Réel informateur et médiateur, il doit être réactif, méthodique et autonome. Connaître sur le bout des doigts la société, son actualité, ses règles de sécurité, sa ligne de communication et ses collègues, est primordial pour un hôte d’accueil. Guider : pôle d’information et de renseignement, le poste d’accueil est un référent dans une entreprise. Il est donc nécessaire que les visiteurs ou salariés puissent être guidés, voire accompagnés dans les locaux jusqu’au point demandé. L’orientation dans l’entreprise (quel que soit le secteur) se fait souvent par la distribution d’un plan stocké à l’accueil.

Nous planifions ensemble l'venue de la nouvelle hôtesse et lui faisons découvrir vos bureaux. Elle assiste également à vos côtés à l'accueil pendant quelques jours pour une passation en douceur.

Nous adaptons les vacations de vos hôtesses pour couvrir des créneaux étendus le soir ou le weekend selon vos besoins.

Nous nous engageons à vous trouver une suppléante fonctionnelle dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de votre accueil.

L'anglais courant est un prérequis. Nous pouvons également fournir des profils maîtrisant d'autres langues selon vos besoins.

Il est régulièrement demandé que l’hôte d’accueil maîtrise une seconde langue, l’anglais standard étant aujourd’hui de plus en plus requis (d’autres langues sont appréciées, particulièrement dans l’événementiel ou le tourisme). Lors des entretiens, un test du niveau d’anglais est parfois effectué, il faut donc être réactif et prêt à échanger instantanément.