Réceptionniste professionnelle : réception d'appels aux environs de Villepreux, 78450 pour sociétés de la région

Gestion de votre standard téléphonique : réception des appels, orientation vers les interlocuteurs, prise de messages

Notre agence, dans les Yvelines (78), professionnelle dans les services d'accueil propose une sélection variée de solutions de personnel d'accueil expérimentées.

Que vous ayez besoin de un agent d'accueil pour votre société, une hôtesse pour vos événements, ou une hôtesse multilingue, nous satisfaisons vos exigences.

Nos professionnels de l'accueil sont formés pour assurer un accueil irréprochable et une excellente impression de votre société. Avec notre service en coordination de l'accueil, vous pouvez vous focaliser sur votre cœur de métier, sans souci.

Le standard téléphonique est une ressource primordiale dans l'entreprise : le premier contact passe par le standard

La fonction d'agent d'accueil à Villepreux, 78450 requiert une alliance parfaite de compétences où le sens du relationnel ainsi que la habileté à informer et à aiguiller les interlocuteurs avec justesse sont cruciales.

Dans le contexte professionnel actuel, un agent d'accueil qualifié dépasse largement le simple fait de traiter les appels téléphoniques et de les affecter. Il doit exceller dans l'expression orale, s'exprimant de manière irréprochable.

Par ailleurs, il doit faire preuve d'une réceptivité constante, être chaleureuse et surtout dotée d'une grande adaptabilité.Le champ d'action de votre hôtesse d'accueil de complément englobent un large éventail de tâches, s'étendant de l'accueil physique des visiteurs à l'optimisation des flux de communication.

Cette expertise est recherchée pour les structures basées à Rambouillet, leur offrant la possibilité de optimiser leur première impression auprès des visiteurs.

De surcroît, nos réceptionnistes sont formées pour s'adapter à différents contextes, que ce soit pour la gestion de visites VIP, l'assistance dans les travaux de secrétariat, ou encore la représentation de l'entreprise à travers une attitude exemplaire.

Notre dévouement à la qualité se traduit par une formation continue de nos spécialistes en relations clients, garantissant ainsi que votre entreprise bénéficie toujours des standards les plus élevés dans le secteur de la relation client.

aux environs de Villepreux, 78450

Accphone dispense une prestation d'hôtesse d'accueil intérimaire pour la gestion de standard téléphonique

Pour chaque société, l’hôtesse reçoit une formation complémentaire pour appréhender le domaine d’activité de l'entreprise pour laquelle elle est missionnée. A son entrée en fonction, elle analyse l’organigramme du personnel pour connaître les noms et les fonctions de chacun.

Malgré les nombreux secteurs d’activités (hôtellerie, événementiel, entreprises privées, structures touristiques, aéroports, administrations, etc.), le métier d’hôte d’accueil s’articule autour de responsabilités clés :

Accueillir|Recevoir} : l’hôte d’accueil est le premier contact que l’on a d'une entreprise, son rôle est donc déterminant quant à l’image véhiculée. Sa bienveillance et son amabilité sont décisifs pour créer une première impression positive. Renseigner : il est essentiel d’être en capacité de répondre à toute question posée par un visiteur comme par un employé. Réel informateur et médiateur, il doit être efficace, méthodique et autonome. Connaître sur le bout des doigts la société, son actualité, ses règles de sécurité, sa ligne de communication et ses collègues, est primordial pour un hôte d’accueil. Conduire : pôle d’information et de renseignement, le poste d’accueil est un pivot dans une entreprise. Il est donc nécessaire que les visiteurs ou salariés puissent être guidés, voire accompagnés dans les locaux jusqu’au point demandé. L’orientation dans l’entreprise (quel que soit le secteur) se fait souvent par la distribution d’un plan stocké à l’accueil.

Comment s'effectue l'insertion de l'hôtesse d'accueil de suppléance au sein de notre société ?

Nous planifions ensemble l'venue de la nouvelle hôtesse et lui faisons visiter vos locaux. Elle assiste également à vos côtés à l'accueil pendant quelques jours pour une transmission en douceur.

Quels sont les horaires possibles pour nos hôtesses ?

Nous adaptons les vacations de vos hôtesses pour couvrir des créneaux étendus le soir ou le weekend selon vos nécessités.

Que faire en cas d'absence imprévue d'une hôtesse

Nous nous engageons à vous trouver une remplaçante opérationnelle dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de votre accueil.

Nos hôtesses peuvent-elles gérer l'accueil en anglais ?

L'anglais courant est un prérequis. Nous pouvons également fournir des profils maîtrisant d'autres langues selon vos nécessités.

Il est régulièrement demandé que l’hôte d’accueil parle couramment une seconde langue, l’anglais courant étant aujourd’hui de plus en plus exigé (d’autres langues sont appréciées, particulièrement dans l’événementiel ou le tourisme). Lors des entretiens, un test du niveau d’anglais est parfois effectué, il faut donc être prompt et prêt à échanger instantanément.