ZA du bel air - 16 rue Pierre Métairie 78120 Rambouillet

Gestion de Standard

Le sourire s’entend au téléphone. Toutes nos hôtesses gèrent parfaitement le stress et savent garder le sourire quelles que soient les circonstances.

Des hôtesses d'accueil, expertes en gestion de standard pour les entreprises des Yvelines, de Trappes à Plaisir ou Saint-Quentin-en-Yvelines (78)

Domiciliée à Rambouillet, dans le département des Yvelines (78), notre société ACCPHONE vous assure un service irréprochable de gestion de standard, avec la mise à disposition d'hôtesses d'accueil polyvalentes au sein de votre entreprise de Saint-Quentin-en-Yvelines-en-Yvelines, Trappes, Plaisir

Le premier interlocuteur d’une entreprise est le standard téléphonique. Poste essentiel, la gestion du standard implique rigueur, polyvalence, et réactivité, mais aussi une qualité d’accueil, et une capacité à orienter correctement ses interlocuteurs.

Aujourd’hui, une bonne hôtesse d’accueil ne se contente pas de recevoir les appels et de les distribuer. Elle doit savoir s’exprimer parfaitement, être à l’écoute, être accueillante et surtout être polyvalente.

ACCPHONE forme et propose ses hôtesses pour la gestion de standard. Pour chaque client, l’hôtesse reçoit une formation supplémentaire pour connaître le domaine d’activité de l’entreprise pour laquelle elle va travailler. A son entrée en fonction, elle analyse l’organigramme du personnel pour connaître les noms et les fonctions de chacun.

Toutes les hôtesses d’ACCPHONE assurent la gestion du standard mais aussi les fonctions de base d'une hôtesse accomplie :

  • Réception et aiguillage des appels entrants
  • Réception, tri, pesée et tarification du courrier
  • Gestion des salles de réunion et des clés

La politesse et la courtoisie sont des qualités essentielles des hôtesses qui gèrent le standard. Il faut toujours avoir le sens de l’accueil et de l’écoute, comprendre les demandes des interlocuteurs, savoir le faire patienter, rester patient soi-même… Tous ces atouts sont non négligeables pour réussir la gestion du standard et les hôtesses de la société ACCPHONE les possèdent.

Visitez notre site plus en détail pour plus d'informations sur nos prestations.

Pour la gestion de votre standard dans les régions de Saint-Quentin-en-Yvelines-en-Yvelines, Trappes ou Plaisir, faites confiance à ACCPHONE, société installée à Rambouillet dans les Yvelines (78), spécialiste de la mise à disposition d’hôtesse d’accueil de remplacement et de gestion de standard.